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    萍乡一滴滴司机:你必须给我五星好评 不然不让下车
    作者:www.apedorm.com 时间:2018/9/8 12:16:22 来源:未知 责任编辑:admin 点击:
        2012

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    对于5月14日的这次调整,业内人士认为,对中国市场至关重要,甚至可能是近年以来最重要的一次。

    最近网约车平台滴滴出行频繁出现在人们视野之中就在多起事件受到广泛关注的时候咱们萍乡也有人反映他在使用滴滴出行时遇到了一次极不愉快的经历......乘客质疑网约车故意绕路市民谭先生告诉记者,8月28日晚上10点半左右,他在萍乡高铁北站,通过滴滴出行叫了一红色海马车前往天一驾校附近。

    ▲车主是一位具有五星好评的钻石司机刘师傅。不过,行驶途中,谭先生发现司机本应从玉湖路方向行驶,而司机刘师傅却先是开到了萍实路修路的地方,然后又开到了雍华庭附近,再往目的地行驶,所以,谭先生认为,这明显是多绕了一段路。

    市民谭先生从车站出来以后,导航就没声音了,车子开了一段距离后,他就按了下手机,然后听到开始导航的声音,但这时候导航已经导向了雍华庭的方向。

    面对谭先生的质疑,滴滴司机刘师傅表示自己就是按照导航来走的,并且说当天已经走了四五趟这条路线了。

    滴滴司机:你必须给我五星好评,不然就不让你下车市民谭先生:我说作为一个萍乡人,对路也很熟悉,你怎么可以带我绕这么远,然后我就一直跟他争,然后他就说,我钱不多收你的,但是你一定要给我五星好评,不然的话不能下车。

    经过一番争执,在谭先生支付了元车费后,刘师傅把他们一家送到了目的地。而正当谭先生准备给予评价的时候,这时,刘师傅居然抢过了坐在副驾驶位置谭先生手中的手机,自己点击了五星好评,还留言写下辛苦了三个字。

    ▲市民谭先生:当时我考虑到我老婆小孩都在车上,我就克制住自己了,就没有为这个事情跟他吵起来。

    对于此事,滴滴是怎么处理的呢?谭先生回到家后,越想越觉得憋屈,于是第二天就向滴滴平台投诉,对方表示会对这一情况进行核实,如果情况属实会根据规定对相应的司机进行警告、经济处罚或封禁处罚。

    此外,滴滴客服人员还帮谭先生申请了一张10元钱的打车券。

    事情过去两天后,滴滴平台没有作出任何答复,谭先生对此非常气愤,于是向记者反映了这一情况。

    为了进一步了解事情经过,记者电话联系了事件的另一方:滴滴司机刘师傅▲滴滴司机刘师傅:真的是冤枉了,我对天发誓,我是跟着导航走,并没有绕路。

    如果没有这样的事情,刘师傅能否提供行车记录仪等资料,为自己正名呢?记者询问后,刘师傅满口答应,说随时可以来调取资料。

    然而,随后记者几次约定与刘师傅见面,他都一直声称车上有客人,必须先送客人到目的地。

    最后,刘师傅又反悔了,并称行车记录仪资料全没有了,不愿意再说这件事。

    市城市客运管理所:滴滴出行在萍乡未取得合法经营许可资质记者随后来到滴滴捷安达萍乡车主俱乐部了解情况,但经过查询,刘师傅并没有在他们那里注册,记者又向萍乡市城市客运管理所投诉举报中心反映了这一情况。

    ▲萍乡市城市客运管理所行管办主任李维:那个车是没有取得合法经营许可资质的,因为滴滴出行在我们萍乡都没有注册经营,没有纳入我们行业主管部门的管理,所以我们系统里面也查询不到那个车辆,以后,我们会加大对未经许可车辆的打击力度。

    昨天,谭先生告诉记者,滴滴平台终于有了个处理结果,将车费退还给了他,并且又给了10元打车券。

    至于滴滴司机刘师傅是否存在违规行为、有没有受到处罚等,滴滴平台并没有告知谭先生。

    其实从这个过程中可以看出,乘客在使用滴滴出行时,如果与滴滴司机发生了争议,不仅投诉后平台反应迟缓,对滴滴司机进行监管也很困难,所以说滴滴被推到风口浪尖一点也不冤枉。

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